★Sapayi沙發椅奇幻旅程★

送餐行業因應現代人的生活型態改變而生

在澳州各大城市幾乎都有送餐的商機

除了Uber eats之外，各大城市也都有地區名稱的送餐公司(墨爾本送餐、雪梨送餐、布里斯本送餐、黃金海岸送餐、阿德雷德送餐...)，可以說是中國版的Uber eats

但它卻是個剝削員工的工作，跟Uber EATS有很大的差別

墨爾本送餐

招聘方式：大家可以在各大臉書社團看到    

工作稅制：ABN

薪資：$7.2/2.7公里內一張單，每多1公里多$0.8。論件計酬，每週結算

獎勵制度：

(1)當天總單數達20單，會有$5獎勵。總單數超過20單，超過的部分每單有$1獎勵

(2)當天10:30am前上班，且總單數達20單，額外有$10獎勵；總單數超過30單，額外有$25獎勵

(3)當週總單數達75單，會有$20獎勵

(4)雨天或是報單期間會有特別的獎勵

說了那麼多看了那麼多來看看實際情形如何吧  

首先在你跟小組長(通常就是po文的那位)連繫後

她就會要你在某個時間到墨爾本送餐的公司Pin Human Resource報到及工作說明

在這你要繳交你的機車駕照翻譯本及ABN給公司(若還沒有申請ABN者可事後補交)

並繳交裝備的押金$300，及第一週租車費$180

沙發椅遇到的這個組長會要求下載"Zenly"這個app

這是個可以讓你知道家人朋友確切位置的地圖App

也就是說小組長可以隨時掌握你的行蹤動態，這會不會有點太可怕了阿  

除此之外，還要求一週只能夠休息一天，且不可以休六或日

完成上面手續後就等小組長通知何時去取機車

取車後回到公司，會有人帶去維修站，那裏的人會幫忙把送餐的保溫箱架在機車後面

接著就可以開始送餐員的日常了

墨爾本送餐有個app平台及微信社團來發派訂單及處理相關事項

每張訂單2.7公里內(每多1公里多$0.8)$7.2

重點是如果訂單大於2.7公里，但只多0.99公里，那麼這單的價錢還是$7.2而已

也就是說你有可能接到隔一條街就可以完成的訂單，但同時你也有可能接到1.9公里遠的訂單

根據Sapayi表示，前面這種爽單通常都拿不到(通常會給資深員工或小組長)，後面這種訂單就會常常派給你

當你完成訂單後，有時要等待很久很久才能有下一張訂單，下午時段最常發生

工作流程：
1. app上線等待發派訂單(訂單有兩種分派方式，一種是系統給單，一種是客服派單)
2. 系統給單會註明此單距離多遠，是多少錢的單，你可以選擇是否要接受。客服派單則是強迫中獎，直接要你完成這筆訂單
3. 接受訂單後，到訂單的商店拿取食物
4. 將食物送至客人家門前
5. 完成後在app上按完成，就可以繼續等待下一個訂單

這份工作基本上你每週會先付$180的租車費，還有油錢的支出

若是在送餐中遇到餐點打翻或溢灑，這些所產生的費用都需由自己吸收

交通違規的罰單當然也要由自己來承擔(交通違規本來就不對)

此外工作上還有遇到很多對送餐員不公的待遇

像是店家若做錯商品、少給商品，這些都要由送餐員會去店家更換，這段多跑的路程需由送餐員自行吸收

送餐員身上需帶著現金，因為你必須先幫訂單主代墊，餐點送到時再向訂購者收取費用

若訂單有出現售完的商品，好一點的店家會提前幫你聯絡客服請客服聯絡客戶更改(很少數)

大部分則是等你到店家後，再請你聯絡客人，詢問客人需更改的品項，接著你必須再聯繫客服讓他們修改訂單，最後你得花更多時間在餐廳裡等待餐點製作

若遇到店家沒開，你也一樣必需自己聯繫客人，詢問客人要改成哪間餐廳的哪些餐點，然後再回報給客服，讓客服去修改訂單，這中間所耗費的時間成本你都必須自己承擔

送餐員是份沒有保障的工作

沒有保險，沒有退休金

每天得冒險在繁忙的交通中穿梭

他們用自身的安全來賺取微薄的薪水

很多來澳洲打工度假或是唸書的人

會因為擔心自己的語言能力不足而投入華人送餐公司工作

但這工作不但充滿危險，還用低價來獲取你的時間和勞力，這樣值得嗎?